Обмін та повернення

Інтернет-магазин KlipCar працює відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та цінує довіру своїх клієнтів.

Аксесуари

Умови обміну та повернення

Аксесуари від виробника можуть бути обміняні або повернуті протягом 14 календарних днів з моменту покупки, за умови:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики;

  • наявна оригінальна упаковка;

  • надано документ, що підтверджує покупку.

Гарантія

На аксесуари від виробника діє гарантія 3 місяці з моменту продажу.
У разі виявлення виробничого браку протягом гарантійного терміну товар підлягає ремонту, обміну або поверненню коштів (у разі підтвердження гарантійного випадку).
 

Автокосметика

Звертаємо увагу, що автокосметика не підлягає обміну та поверненню відповідно до законодавства України, оскільки належить до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.

Повернення автокосметики можливе лише у випадку виявлення виробничого браку або пошкодження товару під час транспортування (за умови фіксації при отриманні).
 

Процедура звернення

Для оформлення обміну або гарантійного звернення необхідно:

  1. Зв’язатися зі службою підтримки KlipCar.

  2. Повідомити номер замовлення та опис ситуації.

  3. Дотримуватися інструкцій менеджера щодо подальших дій.

Повернення коштів здійснюється протягом до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.